ISO 9001

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2015 καθορίζει τις γενικές απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, στις οποίες θα πρέπει να εναρμονίζονται οι επιχειρήσεις/οργανισμοί που επιθυμούν να αποδεικνύουν την ικανότητα τους για να παρέχουν προϊόντα ή/και υπηρεσίες που αφενός διέπονται από ποιότητα και αφετέρου ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών και της νομοθεσίας. Το ISO 9001:2015 μπορεί να εφαρμοστεί από όλες τις επιχειρήσεις και οργανισμούς (ιδιωτικού και δημοσίου χαρακτήρα) ανεξάρτητα από τον τύπο, το μέγεθος και τις δραστηριότητές τους.

Βελτιώνει τις τηρούμενες διαδικασίες ή τις συμπληρώνει με νέες, στοχεύοντας τη βελτίωση της απόδοσής του
Διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα παρεχόμενων προϊόντων/υπηρεσιών βάσει προδιαγραφών
Διασφαλίζει την τήρηση νομοθετικών, κανονιστικών ή/και τυποποιητικών διατάξεων, σχετικών με τις δραστηριότητές του
Βοηθά στη διαχείριση των εντοπισμένων κινδύνων για τον οργανισμό και τη λειτουργία του
Αποδεικνύει στους πελάτες την τεχνογνωσία, συνέπεια και αξιοπιστία της παροχής των προϊόντων/υπηρεσιών
Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και την εμπιστοσύνη τους στον οργανισμό
Ενισχύει το κύρος και την ανταγωνιστικότητά του και τον εδραιώνει στις αγορές σε εθνικό και διεθνές επίπεδο
Βελτιστοποιεί τη διαχείριση πόρων και χρόνου, μειώνει το κόστος παραγωγής, αυξάνει την ευρωστία του οργανισμού
Αυξάνει το αίσθημα ευθύνης του ανθρώπινου δυναμικού του ως προς τη διαχείριση ποιότητας

ISO/IEC 27001

Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών

Σημαντική ενημέρωση

Λόγω παύσης ισχύος της έκδοσης 2013 του διεθνούς προτύπου ISO/IEC 27001 την 31 Οκτωβρίου 2025 οι φορείς πιστοποίησης θα πρέπει να δρομολογήσουν τη διαπίστευσή τους από το Ε.ΣΥ.Δ. στη νέα έκδοση 2022 (μετάβαση) και κατ’ επέκταση να δύνανται να πιστοποιούν τα Συστήματα Διαχείρισης των πελατών τους σύμφωνα με τη νέα έκδοση εφόσον έχει ολοκληρωθεί η μετάβαση των Συστημάτων Διαχείρισης σε αυτήν. Η UCERT έχει αποκτήσει τη διαπίστευση στη νέα έκδοση 2022 και πλέον μπορεί να πιστοποιεί βάσει αυτής τα Συστήματα Διαχείρισης των πελατών της ή αυτά των νέων πελατών.

Η ασφάλεια των πληροφοριών είναι μία από τις βασικές ανησυχίες των σύγχρονων οργανισμών. Ο όγκος και η αξία των δεδομένων που χρησιμοποιούνται στις καθημερινές επιχειρηματικές συναλλαγές, ενημερώνουν όλο και περισσότερο για τον τρόπο που λειτουργούν οι οργανισμοί και πόσο επιτυχημένοι είναι. Προκειμένου να προστατευθούν αυτές οι πληροφορίες – και να φαίνεται ότι προστατεύονται – όλο και περισσότερες εταιρείες πιστοποιούνται κατά το ISO/IEC 27001.

Οι κύριοι παράγοντες για την ασφάλεια είναι αναμφισβήτητα η παγκοσμιοποίηση, οι κυβερνητικές οδηγίες, οι κανονιστικές απαιτήσεις, οι τρομοκρατικές δραστηριότητες και οι κλιμακούμενες απειλές στον κυβερνοχώρο. Επιπλέον, οργανισμοί που αναζητούν συμβόλαια με κυβερνήσεις ή μεγάλους εταιρικούς πελάτες αντιλαμβάνονται όλο και περισσότερο ότι το ISO/IEC 27001 αποτελεί πλέον προϋπόθεση για την ύπαρξη επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Η πιστοποίηση θεωρείται μια ισχυρή διαβεβαίωση της δέσμευσής σας να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας προς τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς σας συνεργάτες. Αυτή η κατάσταση γίνεται ακόμη πιο επιτακτική με την έλευση του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), ο οποίος απαιτεί από τις επιχειρήσεις να διασφαλίζουν τα προσωπικά δεδομένα όλων των κατοίκων της ΕΕ, και βαριά πρόστιμα (έως και 4% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών ή 20 εκατομμυρίων ευρώ, ανάλογα με το ποιο είναι μεγαλύτερο) μπορεί να προκύψουν από σοβαρές παραβιάσεις δεδομένων.

Παρόλο που ο GDPR δεν προσφέρει συγκεκριμένες οδηγίες για τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων, το ISO/IEC 27001 προσφέρει ένα σύνολο προδιαγραφών που περιγράφουν τα χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών (ISMS).

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ ΝΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΕΝΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ISO/IEC 27001;

Οι δύο βασικοί λόγοι για το αυξανόμενο ενδιαφέρον για πιστοποίηση κατά το ISO/IEC 27001, είναι ο πολλαπλασιασμός των απειλών για πληροφορίες («απειλές στον κυβερνοχώρο») και το αυξανόμενο φάσμα κανονιστικών και νομικών απαιτήσεων που σχετίζονται με την προστασία των πληροφοριών. Οι απειλές για την ασφάλεια των πληροφοριών έχουν παγκόσμιο χαρακτήρα και στοχεύουν αδιακρίτως σε κάθε οργανισμό και άτομο που κατέχει ή χρησιμοποιεί (κυρίως) ηλεκτρονικές πληροφορίες. Αυτές οι απειλές βρίσκονται αυτοματοποιημένες και ελεύθερες στο Διαδίκτυο.

Τα δεδομένα εκτίθενται επίσης σε πολλούς άλλους κινδύνους, όπως φυσικές καταστροφές, εξωτερικές επιθέσεις και εσωτερική διαφθορά και κλοπή. Τα τελευταία είκοσι χρόνια έχει εμφανιστεί ένα αυξανόμενο σώμα νομοθεσίας και κανονισμών σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριών και των δεδομένων. Ορισμένοι τέτοιοι κανονισμοί εστιάζουν στην προστασία μεμονωμένων δεδομένων, ενώ άλλοι στοχεύουν σε εταιρικά χρηματοοικονομικά και λειτουργικά συστήματα και συστήματα διαχείρισης κινδύνων. Ένα επίσημο σύστημα διαχείρισης της ασφάλειας των πληροφοριών, που παρέχει καθοδήγηση για την ανάπτυξη βέλτιστων πρακτικών, θεωρείται όλο και περισσότερο αναγκαιότητα όσον αφορά τη συμμόρφωση, και απαιτείται όλο και συχνότερα πιστοποίηση από οργανισμούς (και κυβερνήσεις) προτού συμμετάσχουν σε σημαντικές εμπορικές συναλλαγές.

ΣΕ ΤΙ ΩΦΕΛΕΙ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ;

Η απόκτηση της πιστοποίησης είναι μια πολύτιμη και ορατή απόδειξη της προθυμίας του οργανισμού σας να πληροί τα διεθνώς αποδεκτά πρότυπα ασφάλειας δεδομένων. Η επίτευξη συμμόρφωσης με αυτό το διεθνές πρότυπο δεν είναι απλώς μάρκετινγκ: εκτός από τη συμμόρφωση με τον GDPR και άλλους συναφείς νόμους, όπως εκείνοι που ευθυγραμμίζονται με την οδηγία για την ασφάλεια των δικτύων και των συστημάτων πληροφοριών (οδηγία NIS), η ικανότητα απόδειξης ότι ο οργανισμός σας συμμορφώνεται με το ISO/IEC 27001 μπορεί να δημιουργήσει επιχειρηματικές ευκαιρίες σε ολόκληρο τον κόσμο.

ISO/IEC 27701

Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ISO/IEC 27701;

Το ISO/IEC 27701:2019 είναι μια επέκταση του διεθνούς προτύπου ISO/IEC 27001:2013 για διαχείριση των πληροφοριών ιδιωτικότητας.

Το ISO/IEC 27701:2019 καθορίζει τις απαιτήσεις –και παρέχει καθοδήγηση για τη δημιουργία, την εφαρμογή, τη συντήρηση και τη συνεχή βελτίωση – ενός Συστήματος Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας – ΣΔΠΙ (Privacy Information Management System-PIMS).

Το ISO/IEC 27701:2019 επεκτείνει τις απαιτήσεις και τα σημεία ελέγχου του ISO/IEC 27001:2013 και περιλαμβάνει επιπρόσθετες απαιτήσεις και σημεία ελέγχου για την προστασία του απορρήτου των πληροφοριών που σχετίζονται με την ιδιωτική ζωή ενός φυσικού προσώπου.

ΓΙΑΤΙ ΑΝΑΠΤΥΧΘΗΚΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 27701;

Τόσο ο EU GDPR (General Data Protection Regulation) και ο UK DPA (Data Protection Act) 2018 απαιτούσαν από τους οργανισμούς να λάβουν μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται.

Ωστόσο, καμία απ’ αυτές τις νομοθετικές πράξεις δεν παρείχε επαρκή καθοδήγηση για το πώς θα έπρεπε να είναι αυτά τα μέτρα.

Επομένως, ο ISO (International Organization for Standardization) και η IEC (International Electrotechnical Commission) έχουν αναπτύξει αυτό το νέο πρότυπο για την παροχή της απαραίτητης καθοδήγησης.

ΠΩΣ ΕΝΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ISO/IEC 27001 ΚΑΙ ISO/IEC 27701 ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥΣ;

Το ISO/IEC 27001:2013 καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών-ΣΔΑΠ (Information Security Management System-ISMS), μια προσέγγιση βάσει κινδύνου που περιλαμβάνει ανθρώπους, διαδικασίες και τεχνολογία. Η ανεξάρτητη διαπιστευμένη πιστοποίηση κατά το ISO/IEC 27001:2013, παρέχει στους ενδιαφερόμενους τη διαβεβαίωση ότι οι πληροφορίες τους προστατεύονται κατάλληλα.

Οι οργανισμοί που έχουν εφαρμόσει το ISO/IEC 27001:2013 δύνανται να χρησιμοποιήσουν το ISO/IEC 27701:2019 για τη διαχείριση των πληροφοριών ιδιωτικότητας –της προστασίας δηλαδή των Πληροφοριών Προσωπικής Ταυτοποίησης-ΠΠΤ (Personally Identifiable Information-PII)– γεγονός που μπορεί να τους βοηθήσει να αποδείξουν ότι έχουν ληφθεί εύλογα μέτρα για τη συμμόρφωση με νόμους περί προστασίας δεδομένων, όπως ο GDPR και η αντίστοιχη εθνική νομοθεσία (ν. 4624/2019).

Οι οργανισμοί χωρίς Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών μπορούν να εφαρμόσουν το ISO/IEC 27001:2013 και το ISO/IEC 27701:2019 μαζί ως ένα ενιαίο έργο υλοποίησης.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗ ΟΡΩΝ ΤΟΥ GDPR ΚΑΙ ΤΟΥ ISO/IEC 27701:2019;

Παραθέτουμε την αντιστοίχιση των όρων που χρησιμοποιεί το GDPR (και ν. 4624/2019) με αυτούς του ISO/IEC 27701:2019.

GDPR	ISO/IEC 27701
Personal Data	PII
Data Controller	PII controller
Data Processor	PII processor
Data Subject	PII principal
Data Protection by design	Privacy by design
Data Protection by default	Privacy by default

ISO 37001

Σύστημα Διαχείρισης για την καταπολέμηση της Δωροδοκίας

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ISO 37001;

Το ISO 37001 είναι ένα Πρότυπο συστήματος διαχείρισης για την καταπολέμηση της δωροδοκίας που δημοσιεύθηκε τον Οκτώβριο του 2016.
Έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει έναν οργανισμό να δημιουργήσει, να εφαρμόσει, να διατηρήσει και να βελτιώσει ένα πρόγραμμα συμμόρφωσης κατά της δωροδοκίας.
Περιλαμβάνει μια σειρά μέτρων και ελέγχων που αντιπροσωπεύουν την παγκόσμια ορθή πρακτική κατά της δωροδοκίας.

ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ;

Το Πρότυπο είναι ευέλικτο και μπορεί να προσαρμοστεί σε ένα ευρύ φάσμα Οργανισμών, όπως:

Μεγάλες οργανώσεις
Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ)
Οργανισμούς δημόσιου και ιδιωτικού τομέα
Μη κυβερνητικές οργανώσεις (ΜΚΟ)

Το Πρότυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οργανισμούς σε οποιαδήποτε χώρα.

ΤΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΙ ΤΟ ISO 37001;

Δωροδοκία από τον Οργανισμό ή από το προσωπικό ή τους συνεργάτες του που ενεργούν για λογαριασμό του Οργανισμού ή προς όφελός του.
Δωροδοκία του Οργανισμού ή του προσωπικού ή των συνεργατών του σε σχέση με τις δραστηριότητες του Οργανισμού.

ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΟΡΙΖΕΙ ΤΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑ;

Η δωροδοκία ορίζεται από το Νόμο, που διαφέρει μεταξύ των χωρών. Επομένως, το Πρότυπο παρέχει έναν γενικό ορισμό της δωροδοκίας, αλλά ο πραγματικός ορισμός θα εξαρτηθεί από τους νόμους που ισχύουν για τον Οργανισμό.
Το Πρότυπο παρέχει οδηγίες, για το τι σημαίνει δωροδοκία για να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν την πρόθεση και το πεδίο εφαρμογής του Προτύπου.

ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΝΑΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ;

Το Πρότυπο ωφελεί έναν Οργανισμό παρέχοντας:

Ελάχιστες απαιτήσεις και υποστηρικτικές οδηγίες για την εφαρμογή ή συγκριτική αξιολόγηση ενός συστήματος διαχείρισης της δωροδοκίας.
Διασφάλιση στη διοίκηση, τους επενδυτές, τους υπαλλήλους, τους πελάτες και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς ότι ένας οργανισμός λαμβάνει εύλογα μέτρα για την πρόληψη της δωροδοκίας.
Αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση έρευνας ότι ένας Οργανισμός έχει λάβει εύλογα μέτρα για την πρόληψη της δωροδοκίας.

ISO 21001

Σύστημα Διαχείρισης Οργανισμών Εκπαίδευσης

Το ISO 21001:2018 καθορίζει απαιτήσεις για ένα Σύστημα Διαχείρισης Οργανισμών Εκπαίδευσης-ΣΔΕΟ (Management System for Educational Organizations-EOMS) όταν ένας οργανισμός εκπαίδευσης:

χρειάζεται να επιδείξει την ικανότητά του να υποστηρίζει την απόκτηση και ανάπτυξη γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων μέσω διδασκαλίας, μάθησης ή έρευνας.
στοχεύει στην ενίσχυση της ικανοποίησης των μαθητών, των άλλων δικαιούχων και του προσωπικού μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής του ΣΔΕΟ του, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών για τη βελτίωση του συστήματος και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των εκπαιδευομένων και άλλων δικαιούχων.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ISO 21001

Όλες οι απαιτήσεις του ISO 21001:2018 είναι γενικές και προορίζονται να ισχύουν για κάθε οργανισμό που χρησιμοποιεί πρόγραμμα σπουδών για την υποστήριξη της ανάπτυξης γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων μέσω διδασκαλίας, εκμάθησης ή έρευνας, ανεξάρτητα από τον τύπο, το μέγεθος ή τη μέθοδο παράδοσης.

Το ISO 21001:2018 μπορεί να εφαρμοστεί και σε οργανισμούς των οποίων η βασική δραστηριότητα δεν είναι η εκπαίδευση, αλλά παρέχουν υπηρεσίες εκπαίδευσης, κατάρτισης ή/και επιμόρφωσης.

ISO 29993

Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Μάθησης εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης

Το ISO 29993:2017 καθορίζει απαιτήσεις για υπηρεσίες μάθησης εκτός τυπικής εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των τύπων δια βίου μάθησης (π.χ. επαγγελματική κατάρτιση είτε εντός της εταιρείας, είτε με εξωτερική ανάθεση). Αυτές περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε υπηρεσίες μάθησης παρέχονται από έναν Πάροχο Υπηρεσιών Μάθησης-ΠΥΜ (Learning Service Provider-LSP) που απευθύνονται στους ίδιους τους εκπαιδευόμενους, καθώς και σε χορηγούς που αποκτούν τις υπηρεσίες για λογαριασμό των εκπαιδευομένων. Τα βασικά χαρακτηριστικά αυτών των υπηρεσιών είναι ότι καθορίζονται οι στόχοι της μάθησης και αξιολογούνται οι υπηρεσίες, και ότι περιλαμβάνουν αλληλεπίδραση με τον εκπαιδευόμενο. Η μάθηση μπορεί να είναι δια ζώσης, με τη μεσολάβηση τεχνολογίας ή με συνδυασμό των δύο.

Σε περιπτώσεις όπου ένας οργανισμός εκτός από προϊόντα (δηλαδή αγαθά και υπηρεσίες) παρέχει και υπηρεσίες μάθησης, το ISO 29993:2017 ισχύει μόνο για τις ίδιες τις υπηρεσίες μάθησης.

ISO 22301

Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ISO 22301;

Το ISO 22301 είναι ένα Πρότυπο συστήματος διαχείρισης για την επιχειρηματική συνέχεια που δημοσιεύθηκε τον Οκτώβριο του 2019.
Στόχος του είναι διασφαλίσει τη συνεχή/αδιάκοπη λειτουργία ενός οργανισμού, ή έστω τη όσο δυνατόν γρηγορότερη (εντός προδιαγεγραμμένου χρονικού διαστήματος) ανάκαμψη της λειτουργίας του, κατά τη διάρκεια προβλεπόμενων ακραίων, ή μη, συμβάντων.
Προτείνει σημεία ελέγχου βασισμένα στις καλύτερες πρακτικές επιχειρησιακής συνέχειας, καλύπτοντας όλο τον κύκλο ζωής ενός Συστήματος Διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας και ελαχιστοποιώντας κάθε ρίσκο διακοπής της λειτουργίας του οργανισμού.

ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ;

Το Πρότυπο είναι ευέλικτο και μπορεί να προσαρμοστεί σε ένα ευρύ φάσμα Οργανισμών που δραστηριοποιούνται σε οποιαδήποτε χώρα, όπως:

Μεγάλες οργανώσεις
Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ)
Οργανισμούς δημόσιου και ιδιωτικού τομέα

Είναι όμως ιδιαίτερα κατάλληλο για οργανισμούς που λειτουργούν σε περιβάλλοντα υψηλού ρίσκου, όπως χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί, τηλεπικοινωνίες, μεταφορές και το Δημόσιο, καθώς στοχεύουν στην ικανοποίηση πελατών και γενικά κάθε ενδιαφερόμενου μέρους.

ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΑΥΤΟ ΕΝΑΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ;

Το Πρότυπο ωφελεί έναν Οργανισμό παρέχοντας:

Βελτίωση με προληπτικό τρόπο στην ευελιξία του ώστε να εξασφαλίζεται σε ανεκτό, όπως έχει θέσει, βαθμό και χρονικό διάστημα η δυνατότητα λειτουργίας του, ή η επανέναρξης αυτής, σε περίπτωση διακοπών.
Ελαχιστοποίηση των ζημιών σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας.
Προστασία και βελτίωση του ονόματος και της φήμης του, προάγοντας την εμπιστοσύνη στις συναλλαγές του με πελάτες ή/και επιχειρήσεις.
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε νέες αγορές-στόχους και αναγνώριση νέων ευκαιριών.
Ορθή εφαρμογή νομοθετικών, τυποποιητικών και κανονιστικών διατάξεων.

Standard Office User

Η καθιέρωση του θεσμικού πλαισίου για τις προσλήψεις στο Δημόσιο μέσω διαγωνισμών του Α.Σ.Ε.Π. οδήγησε στην ανάγκη απόκτησης πιστοποιητικών Γνώσης Πληροφορικής ή Χειρισμού Η/Υ, τα οποία θα δίνουν τη δυνατότητα στον κάτοχό τους να συμμετέχει στους συγκεκριμένους διαγωνισμούς. Το πιστοποιητικό Standard Office User είναι αναγνωρισμένο από τον Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. και αποδεκτό από το Α.Σ.Ε.Π. για πρόσληψη αλλά και κάθε μεταβολή στο Ελληνικό Δημόσιο. Είναι διαπιστευμένο από το Ε.ΣΥ.Δ., σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024:2012, γεγονός που το καθιστά ένα ευρέως αποδεκτό πιστοποιητικό από τις χώρες – μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και γενικώς τις χώρες που έχουν υιοθετήσει τα διεθνή πρότυπα πιστοποίησης. Με την απόκτηση του πιστοποιητικού Standard Office User ο κάτοχός του αποδεικνύει τη γνώση χειρισμού του πακέτου αυτοματισμού γραφείου Microsoft Office σε βασικό επίπεδο.

Αποτελείται από οποιονδήποτε συνδυασμό των παρακάτω γνωστικών αντικειμένων:

Χειρισμός Η/Υ & Διαχείριση Αρχείων
Βάσεις Δεδομένων
Υπηρεσίες Διαδικτύου
UCERT Blended 1 | Επεξεργασία Κειμένου - Υπολογιστικά Φύλλα - Υπηρεσίες Διαδικτύου

Για όσους υποψηφίους επιθυμούν να αποκτήσουν ταχύτερα πιστοποίηση αποδεκτή από το Α.Σ.Ε.Π. , η UCERT έχει αναπτύξει συγκεκριμένο σχήμα πιστοποίησης, το οποίο δίνει τη δυνατότητα εξέτασης συγκεκριμένου συνδυασμού γνωστικών αντικειμένων σε μια μόνο εξεταστική περίοδο (επεξεργασία κειμένου – υπολογιστικά φύλλα – υπηρεσίες διαδικτύου). Με την επιτυχή ολοκλήρωση της συγκεκριμένης εξέτασης οι υποψήφιοι μπορούν να πιστοποιήσουν και τα υπόλοιπα γνωστικά αντικείμενα σε μια μόνο εξεταστική περίοδο.

Ειδικός Κανονισμός Πιστοποίησης Standard Office User

Advanced Office User

Η διεύρυνση του περιβάλλοντος όπου δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις, ως αποτέλεσμα της παγκοσμιοποίησης, δημιούργησε την ανάγκη στελέχωσης των επιχειρήσεων με προσωπικό που θα κατέχει προχωρημένες δεξιότητες, καλύπτοντας αποτελεσματικότερα και αποδοτικότερα τις αυξημένες απαιτήσεις της επαγγελματικής του καθημερινότητας. Με την απόκτηση του πιστοποιητικού Advanced Office User, ο κάτοχός του αποδεικνύει την ουσιαστική γνώση χειρισμού του πακέτου αυτοματισμού γραφείου Microsoft Office σε προχωρημένο επίπεδο, καθιστώντας τον ικανό να αντεπεξέλθει πλήρως στα καθημερινά του επαγγελματικά καθήκοντα. Το πιστοποιητικό Advanced Office User είναι διαπιστευμένο από το Ε.ΣΥ.Δ., σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024:2012, γεγονός που το καθιστά ένα ευρέως αποδεκτό πιστοποιητικό από τις χώρες – μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και γενικώς τις χώρες που έχουν υιοθετήσει τα διεθνή πρότυπα πιστοποίησης.

Αποτελείται από οποιονδήποτε συνδυασμό των παρακάτω γνωστικών αντικειμένων:

Ειδικός Κανονισμός Πιστοποίησης Advanced Office User

Enhanced ICT User

Πρόκειται για γενικότερη κατηγορία Πιστοποιητικών Εξειδικευμένων Γνώσεων και Δεξιοτήτων Η/Υ, τα οποία αφορούν προγράμματα και εργαλεία Η/Υ που είναι χρήσιμα και απαραίτητα στην καθημερινότητα του επαγγελματία, τόσο στην εργασία όσο και την προσωπική του παραγωγικότητα και ψυχαγωγία.

Το πιστοποιητικό UCERT Enhanced ICT User αποτελεί ένα ουσιαστικό εφόδιο εκείνων που επιθυμούν να συμπεριλάβουν στο βιογραφικό τους ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο σύγχρονο στίβο εργασίας, σε στελέχη εταιριών και επιχειρήσεων που οι διοικήσεις τους έθεσαν υψηλά πρότυπα γνώσεων, καθώς και σε όσους επιθυμούν να αποδείξουν γνώσεις εξειδικευμένων προγραμμάτων και εφαρμογών.

Για πληροφορίες σχετικά με τα γνωστικά αντικείμενα κάθε σχήματος πιστοποίησης (εξεταστέα ύλη, τρόπος εξέτασης κ.ά.) επικοινωνήστε με τον Φορέα στο τηλέφωνο 210 710 1410.