Συνεργάτες & Υποψήφιοι

ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ ΤΗΣ UCERT

Πληροφορίες για εξεταστικά κέντρα

Προδιαγραφες για εξεταστικά κέντρα

Γίνετε πιστοποιημένο εξεταστικό κέντρο

ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ my.dgroup.edu.gr

Πληροφορίες για εξεταστικά κέντρα

Προδιαγραφες για εξεταστικά κέντρα

Γίνετε πιστοποιημένο εξεταστικό κέντρο

ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ my.dgroup.edu.gr

Επιτηρητές

Μητρώο επιτηρητών εξετάσεων
πιστοποίησης της UCERT

Γίνετε επιτηρητής εξετάσεων της ucert

Υποψήφιοι για εξετάσεις

Οι Εξετάσεις στην UCERT

Εξεταστική Διαδικασία

Για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης ο Φορέας UCERT ανέπτυξε θέματα εξέτασης βασισμένα σε «μελέτες περίπτωσης» (case studies), όπου τα υποψήφια άτομα καλούνται να ενεργήσουν κατάλληλα, ώστε να επιτύχουν τα ζητούμενα αποτελέσματα, και «κλειστού τύπου», όπου τα υποψήφια άτομα θα πρέπει, π.χ., να επιλέξουν από τις δοθείσες απαντήσεις αυτή που κρίνουν σωστή (θέματα πολλαπλής επιλογής ) ή να καταγράψουν την απάντηση ή να συμπληρώσουν το κείμενο που λείπει από μία πρόταση (θέματα συμπλήρωσης κενού) ή να επιλέξουν το σωστό τμήμα μίας εικόνας (θέματα hot spot) κ.ά.

Μέσα στο χρονικό διάστημα που διαρκεί κάθε περίοδος μίας εξέτασης πιστοποίησης, τα υποψήφια άτομα οφείλουν να υλοποιήσουν τις απαιτήσεις των θεμάτων της, έχοντας όμως την ευχέρεια να ελέγχουν τις απαντήσεις τους και να προβαίνουν σε πιθανές διορθώσεις αυτών πριν από την επιβεβαίωση ολοκλήρωσης.

Στην περίπτωση επανεξέτασης, λόγω αποτυχίας, σε κάποιο γνωστικό αντικείμενο πιστοποίησης, το εξεταστικό σύστημα που ανέπτυξε ο Φορέας UCERT θα εξασφαλίσει τη μη εμφάνιση του ίδιου συνόλου θεμάτων εξέτασης.

Οδηγίες Συμμετοχής στην Εξέταση

Τα άτομα που θα θελήσουν να συμμετάσχουν σε εξετάσεις πιστοποίησης θα πρέπει να:

Απευθυνθούν σε πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο στην περιοχή που τα εξυπηρετεί, ώστε να εκδοθεί η Κάρτα Πιστοποίησης. Η εύρεση του κατάλληλου εξεταστικού κέντρου μπορεί να γίνει μέσω ενός εργαλείου αναζήτησης που διατίθεται στον ιστότοπο του Φορέα UCERT ή μέσω επικοινωνίας με τον Φορέα.
Υποβάλουν στο εξεταστικό κέντρο την Αίτηση Πιστοποίησης, φωτοαντίγραφο έγκυρου εντύπου ταυτοπροσωπίας[1] και οποιοδήποτε επιπρόσθετο δικαιολογητικό ζητηθεί, ώστε να εκδοθεί η Κάρτα Πιστοποίησης. Η κάρτα αυτή είτε παραμένει φυλασσόμενη στο εξεταστικό κέντρο είτε παραλαμβάνεται από τα υποψήφια άτομα. Περιέχει τα προσωπικά τους στοιχεία, την κατηγορία πιστοποίησης, τα εξεταζόμενα γνωστικά αντικείμενα, τις επιδόσεις τους σε εξετάσεις αυτών, καθώς και οδηγίες χρήσης της. Απαιτείται δε η προσκόμιση της κάρτας σε κάθε συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης που διενεργεί ο Φορέας UCERT.
Επικοινωνήσουν με πιστοποιημένο εξεταστικό κέντρο, ακόμα και διαφορετικό από αυτό στο οποίο εκδόθηκε η κάρτα πιστοποίησης, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από τη διενέργεια των προγραμματισμένων σε αυτό εξετάσεων πιστοποίησης, ώστε να δηλώσουν συμμετοχή σε αυτές, αναφέροντας τα γνωστικά αντικείμενα στα οποία επιθυμούν να εξετασθούν. Η επικοινωνία και η δήλωση συμμετοχής μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε τηλεφωνικά είτε με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κέντρο αυτό.
Προσέλθουν στο εξεταστικό κέντρο στο οποίο δήλωσαν τη συμμετοχή τους προσκομίζοντας την κάρτα πιστοποίησης και το πρωτότυπο του εντύπου ταυτοπροσωπίας που είχαν επιδείξει και φωτοαντίγραφο του οποίου είχαν συνυποβάλει με την αίτηση πιστοποίησης. Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση αποτυχίας, τα υποψήφια άτομα επανεξετάζονται με την ίδια κάρτα πιστοποίησης, ακολουθώντας τα βήματα 3 και 4.
Παραλάβουν από το εξεταστικό κέντρο, στο οποίο είχε εκδοθεί η Κάρτα Πιστοποίησης, το Πιστοποιητικό τους μέσα σε χρονικό διάστημα το πολύ δέκα (10) εργάσιμων ημερών, μετά την επιτυχή συμμετοχή τους στο τελευταίο εξεταζόμενο γνωστικό αντικείμενο της πιστοποίησης που αιτήθηκαν.
Παραλαβή Πιστοποιητικού από άλλο εξεταστικό κέντρο μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον κατόπιν αίτησης του εξεταστικού κέντρου και έγκρισής της από τον Φορέα UCERT.

[1]Έγκυρα αποδεικτικά ταυτοπροσωπίας νοούνται τα:

- Για Έλληνες πολίτες: δελτίο ταυτότητας ή σχετική προσωρινή βεβαίωση της αρμόδιας αρχής, διαβατήριο, άδεια οδήγησης, ατομικό βιβλιάριο ασφάλισης.

Για πολίτες Κράτους-Μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης: δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο.
Για πολίτες χωρών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: έγγραφο έγκρισης εισόδου στη χώρα, άδεια παραμονής, άδεια εργασίας.
Για ανήλικους: πιστοποιητικό γέννησης με φωτογραφία και σφραγίδα.

Δικαιώματα Υποψήφιων

Δικαιώματα Υποψήφιων

Υποβολή της αίτησης πιστοποίησης σε οποιοδήποτε Πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο του Φορέα UCERT.
Συμμετοχή σε οποιαδήποτε διαθέσιμη εξέταση πιστοποίησης οποιουδήποτε Πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου του Φορέα UCERT.
Δυνατότητα συμμετοχής σε “τεστ προσομοίωσης” πριν από την εξέταση, σε οποιοδήποτε Πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο του Φορέα, προκειμένου να εξοικειωθεί με την εξεταστική διαδικασία.
Πλήρης έλεγχος των απαντήσεών του στα θέματα που καλείται να εξεταστεί.
Υποβολή παραπόνου ή ένστασης για οποιοδήποτε θέμα αφορά την εξεταστική διαδικασία που εφαρμόζει ο Φορέας UCERT.
Χρήση του πιστοποιητικού, που του έχει χορηγήσει ο Φορέας UCERT μετά από την επιτυχή ολοκλήρωση της πιστοποίησής του, οπουδήποτε στον Ιδιωτικό ή/και Δημόσιο Τομέα ΧΩΡΙΣ παραβίαση, όμως ,των όρων που το συνοδεύουν.
Επίκληση των άρθρων 11 & 12 («Ενημέρωσης» και «Πρόσβασης», αντίστοιχα) του ν. 2472/1997, σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον Φορέα UCERT.

Παράπονα – Ενστάσεις Οποιοδήποτε ενδιαφερόμενο μέρος δύναται να ασκήσει προς τον Φορέα UCERT το δικαίωμα της αμφισβήτησης της πολιτικής του και των διαδικασιών που ανέπτυξε και εφαρμόζει σύμφωνα με εθνικά και διεθνή πρότυπα ποιότητας που σχετίζονται με την πιστοποίηση προσώπων. Η αμφισβήτηση αυτή μπορεί να έχει τη μορφή απλού παραπόνου, ένστασης, ακόμα και προσφυγής (καταγγελίας). Η υποβολή της αμφισβήτησης πρέπει να γίνεται γραπτώς, επωνύμως και ενυπογράφως στον Φορέα UCERT μέσω του εντύπου Ε43‑1 «Υποβολή Αμφισβήτησης», που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο του Φορέα. Επίσης, πρέπει να είναι πλήρως και σαφώς τεκμηριωμένη. Αν η αμφισβήτηση προέρχεται από άτομο υποψήφιο πιστοποίησης και αφορά το αποτέλεσμα της εξέτασης πιστοποίησης στην οποία συμμετείχε, το άτομο αυτό θα πρέπει να απευθυνθεί στον υπεύθυνο του πιστοποιημένου εξεταστικού κέντρου του Φορέα στο οποίο είχε εξεταστεί, ώστε να εκκινήσει η διαδικασία υποβολής της αμφισβήτησης του αποτελέσματος. Η υποβολή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση του εντύπου Ε43‑2 «Υποβολή Αμφισβήτησης Αποτελέσματος», το οποίο προμηθεύει στο άτομο ο υπεύθυνος του εξεταστικού κέντρου. Το συμπληρωμένο έντυπο προωθείται από τον υπεύθυνο του εξεταστικού κέντρου στον Φορέα UCERT προς διεκπεραίωση. Στη συνέχεια, ο Φορέας αναλαμβάνει να ελέγξει την αμφισβήτηση του ενδιαφερόμενου μέρους, πράττοντας σύμφωνα με τις διαδικασίες που έχει ορίσει, κατά τις οποίες ίσως χρειαστεί να κληθεί, για να παράσχει αναγκαίες πληροφορίες, και οφείλει να το ενημερώνει για την πορεία της διαδικασίας και για το τελικό πόρισμα αυτής σε όσο το δυνατόν πιο σύντομο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση των εργασιών.

Υποχρεώσεις Υποψήφιων

Για τη Συμμετοχή σε Εξέταση Πιστοποίησης

Ώρα προσέλευσης στο εξεταστικό κέντρο: τριάντα (30), τουλάχιστον λεπτά, πριν από την έναρξη της εξέτασης πιστοποίησης.
Μετά την έναρξη της εξέτασης απαγορεύεται η είσοδος των υποψηφίων στον εξεταστικό χώρο.
Απαιτητά δικαιολογητικά για τη συμμετοχή κάθε υποψηφίου στην εξέταση:
η κάρτα πιστοποίησης και το πρωτότυπο του εντύπου ταυτοπροσωπίας που είχε επιδείξει και φωτοαντίγραφο του οποίου είχε συνυποβάλει με την αίτηση πιστοποίησης.
Αντικείμενα που επιτρέπονται εντός του εξεταστικού χώρου: θερμός/δοχείο με νερό ή αναψυκτικό.
Αντικείμενα που απαγορεύονται εντός του εξεταστικού χώρου:
οποιουδήποτε τύπου ηλεκτρονικά μέσα αποθήκευσης (π.χ., αφαιρούμενοι δίσκοι USB) και
οποιουδήποτε τύπου συσκευές καταγραφής εικόνας/ήχου/βίντεο (π.χ., φωτογραφικές μηχανές).
Σημειώνεται ότι, κατόπιν έγκρισης από τους επιτηρητές της συγκεκριμένης εξέτασης, επιτρέπονται οι οποιουδήποτε τύπου συσκευές τηλεπικοινωνίας (π.χ., κινητά τηλέφωνα) εντός του εξεταστικού χώρου αλλά μόνο απενεργοποιημένες. Είναι δε στην ευχέρεια των επιτηρητών να δεσμεύσουν τις συσκευές για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η εξέταση των κατόχων τους.
Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα εντός του εξεταστικού χώρου. Απαγορεύεται η προσωρινή έξοδος λόγω καπνίσματος οποιουδήποτε υποψηφίου από τον εξεταστικό χώρο, ενώ είναι σε εξέλιξη η εξέτασή του. Σημειώνεται ότι, πριν την έναρξη ή στα ενδιάμεσα διαστήματα μεταξύ εξετάσεων δύο γνωστικών αντικειμένων, επιτρέπεται το κάπνισμα εντός του προβλεπόμενου από το εξεταστικό κέντρο ειδικού χώρου ή εκτός του εξεταστικού κέντρου.

Κατά τη Διεξαγωγή της Εξέτασης Πιστοποίησης

Η συμπεριφορά των υποψηφίων κατά τη διεξαγωγή της εξέτασης θα πρέπει να διέπεται από τους γνωστούς κανόνες πειθαρχίας και κόσμιας συμπεριφοράς. Επιβάλλεται δε να συμμορφώνονται άμεσα σε ενδεχόμενες υποδείξεις και συστάσεις των επιτηρητών. Η μη τήρηση των παραπάνω μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ακόμα και τον αποκλεισμό τους από την εξέταση, η οποία θεωρείται αποτυχημένη και βαθμολογείται με μηδέν (0).
Απαγορεύεται η ενεργοποίηση και χρήση των συσκευών τηλεπικοινωνίας (π.χ., κινητών τηλέφωνων) που κατέχουν, αν αυτές δεν έχουν δεσμευτεί από τους επιτηρητές, για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η εξέταση.
Όταν διαπιστώνεται απόπειρα αντιγραφής απαντήσεων ή ενεργειών/μεθόδων και γενικά παρεμπόδισης της ομαλής διεξαγωγής των εξετάσεων και αλλοίωσης των αποτελεσμάτων τους, τα άτομα που υπέπεσαν σε αυτήν αποκλείονται από την εξέταση, η οποία θεωρείται αποτυχημένη και βαθμολογείται με μηδέν (0).
Απαγορεύεται η προσωρινή έξοδος οποιουδήποτε υποψηφίου από τον εξεταστικό χώρο, ενώ είναι σε εξέλιξη η εξέτασή του, χωρίς την έγκριση των επιτηρητών. Η παραμονή του εκτός του εξεταστικού χώρου για όλο το χρονικό διάστημα γίνεται συνοδεία ενός από τους επιτηρητές.
Απαγορεύεται η παραμονή των υποψήφιων ατόμων εντός του εξεταστικού χώρου πέραν της ολοκλήρωσης της εξέτασής τους.

Χρήση Πιστοποιητικού

Τα Πιστοποιητικά Γνώσεων, Δεξιοτήτων που εκδίδονται από τον Φορέα και τα αντίγραφα που προκύπτουν από αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την απόδειξη του επιπέδου των γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του πιστοποιηθέντος φυσικού προσώπου, όπως αυτό τεκμηριώνεται στο πιστοποιητικό. Τα πιστοποιητικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε κάθε νόμιμη περίπτωση κατά την οποία απαιτείται επίσημη απόδειξη πιστοποίησης στο/α συγκεκριμένο/α γνωστικό/ά αντικείμενο/α.

Υποχρεώσεις Κατόχων Πιστοποιητικών

Το Πιστοποιηθέν Φυσικό Πρόσωπο είναι υποχρεωμένο να:

δηλώνει ότι κατέχει πιστοποιητικό, το οποίο θα προβάλλει μόνο για τα γνωστικά αντικείμενα για τα οποία έχει πιστοποιηθεί,
μην χρησιμοποιεί το πιστοποιητικό και να μην κάνει οποιαδήποτε δήλωση που αφορά την πιστοποίηση με τρόπο που μπορεί να εκληφθεί ως παραπλανητικός,
διακόψει άμεσα κάθε χρήση και αναφορά στο πιστοποιητικό, εάν αυτό ανασταλεί για οποιοδήποτε λόγο,
επιστρέψει άμεσα στον Φορέα οποιοδήποτε έγγραφο πιστοποίησης, εάν το χορηγηθέν πιστοποιητικό ανακληθεί για οποιοδήποτε λόγο,
τηρεί τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Πιστοποίησης Φυσικών Προσώπων.

Αντικανονική Χρήση Πιστοποιητικών – Ανάκληση

Αντικανονική χρήση των πιστοποιητικών μπορεί να διαπιστωθεί είτε από τον Φορέα είτε από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, μετά από επώνυμη υποβολή προς τον Φορέα οποιουδήποτε διευκρινιστικού στοιχείου που θα βοηθήσει στον σχηματισμό ολοκληρωμένης άποψης για το θέμα.

Ως αντικανονική χρήση δύναται να θεωρηθεί οποιαδήποτε περίπτωση αναφορικά με:

τη μη συμμόρφωση με όλες τις σχετικές ρυθμίσεις του συστήματος πιστοποίησης,
την αναφορά του πιστοποιητικού για απόδειξη γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων εκτός του πεδίου της χορηγηθείσας πιστοποίησης,
τη χρήση του πιστοποιητικού κατά τρόπο που να θίγεται η υπόληψη του Φορέα,
την υποβολή δήλωσης από το πιστοποιηθέν πρόσωπο σχετικά με την πιστοποίησή του, την οποία ο Φορέας μπορεί να θεωρήσει είτε παραπλανητική είτε μη νόμιμη ή και
τη χρήση του πιστοποιητικού ή μέρος αυτού με τρόπο που να δημιουργεί λανθασμένα συμπεράσματα.

Στις περιπτώσεις αυτές ο Φορέας δύναται να προβεί στην άρση/ανάκληση του πιστοποιητικού και παράλληλα στην άσκηση μέτρων νομικής φύσης.

Σε κάθε περίπτωση αντικανονικής χρήσης πιστοποιητικών πραγματοποιείται δημοσίευση κατ’ ελάχιστο στον ιστότοπο του Φορέα και όπου απαιτείται, σε ΜΜΕ, έντυπα ή μη.